Afore.mx es un portal de información y educación financiera. Nos encanta recibir comentarios, sugerencias de temas y reportes sobre algún dato que debamos corregir o actualizar. Tu retroalimentación nos ayuda a mejorar el contenido para todos.
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Puedes contactarnos por correo electrónico y con gusto te responderemos:
- Contacto general y sugerencias: contacto@afore.mx
- Correcciones de contenido: contacto@afore.mx
- Privacidad y datos personales: privacidad@afore.mx
Para que podamos ayudarte mejor, incluye en tu mensaje la página a la que te refieres y una descripción clara de tu duda o comentario.
En qué podemos ayudarte
- Aclarar cómo funciona un tema del sistema de retiro (leyes, pensiones, cuenta individual).
- Recibir sugerencias de nuevos temas o guías.
- Corregir o actualizar cifras y datos del contenido.
- Atender dudas de prensa, colaboración editorial o uso de nuestro material.
En qué NO podemos ayudarte
Afore.mx no es el IMSS, la CONSAR ni una Afore. No podemos consultar tu saldo, tus semanas cotizadas, ni iniciar, modificar o resolver trámites de pensión o de tu cuenta. Tampoco damos asesoría individual vinculante ni realizamos cálculos personalizados de pensión. Para esos trámites debes acudir directamente a las instituciones oficiales.
Canales oficiales que probablemente necesites:
- IMSS: 800 623 2323 · imss.gob.mx
- CONSAR / SAR: 55 1328 5000 · gob.mx/consar
- Localiza tu Afore: consulta cuál administra tu cuenta con la app AforeMóvil de CONSAR.
Tiempos de respuesta y canales
Atendemos los mensajes por correo electrónico, que es nuestro único canal oficial de contacto. El tiempo de respuesta habitual es de 3 a 5 días hábiles; los reportes de errores en el contenido suelen atenderse antes. Leemos todos los mensajes, aunque por volumen no siempre podemos responder consultas que, en realidad, corresponden a un trámite ante el IMSS, la CONSAR o tu Afore.
Preguntas frecuentes de contacto
¿Pueden calcular mi pensión?
No. Un cálculo personalizado depende de tu expediente completo (semanas cotizadas, salarios, régimen de ley, edad y saldo real), datos que solo obran en poder del IMSS y de tu Afore. Lo que sí ofrecemos son guías para que entiendas cómo se calcula una pensión y qué variables influyen; para una cifra oficial, acude al IMSS o a tu Afore.
¿Recomiendan una Afore específica?
No recomendamos ni promovemos ninguna administradora en particular. Somos independientes y no recibimos comisión por dirigir usuarios a ninguna Afore. Lo que hacemos es explicar con datos públicos cómo comparar rendimiento neto y comisiones, para que tú tomes tu propia decisión informada.
¿Cómo reporto un error en el sitio?
Escríbenos a contacto@afore.mx indicando la página donde viste el dato y, de ser posible, la fuente oficial que muestra la cifra correcta. Las correcciones fundamentadas se revisan y se aplican con prioridad: mantener la información al día es parte de nuestro compromiso.